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TESTIMONIALES Y ENTREVISTAS

Los vídeos testimoniales y las entrevistas son una manera excelente para otros de hablar sobre sus experiencias positivas con vuestra marca, producto o servicio. Su autenticidad basada en su propia experiencia puede ser muy poderosa. Diferenciamos la producción de vuestro vídeo testimonial a través del poder del cine digital.

¿QUÉ ES UN VÍDEO TESTIMONIAL

Y POR QUÉ INVERTIR EN ÉL?

​Un vídeo testimonial consiste en un cliente compartiendo su experiencia trabajando con vuestra empresa, y defiende vuestra marca, producto o servicio. Típicamente, los vídeos testimoniales:

 

+Proporcionan información sobre el reto del negocio para que sus visualizadores puedan entender un poco más la razón de la recomendación del cliente

+Contienen no solo los archivos de la entrevista. Contienen también vídeos o imágenes de la persona que da el testimonio en las actividades que describe

+Son informativos pero relajados. Los testimoniales de mayor éxito se dan cuando un cliente cuenta su satisfacción a nivel personal y lo expresa en sus propias palabras

Una buena producción de un vídeo testimonial suele ser filmada en un ambiente cómodo, y contiene preguntas de entrevista que ayudan a vuestro cliente a abogar sobre su experiencia positiva con vuestra marca, producto o servicio. A continuación podéis ver un ejemplo de vídeo testimonial producido por Artechnet.

¿CUÁLES SON LAS MEJORES PRÁCTICAS

PARA LA PRODUCCIÓN DE UN VÍDEO TESTIMONIAL?

A continuación hay algunos principios generales a tener en cuenta cuando planees tu próxima producción de vídeo testimonial:

 

+Realizar una reunión online o telefónica con el entrevistado antes de la filmación para construir compenetración

+Desarrollar preguntas que puedan guiar a las respuestas que crees que van a ser las más efectivas

+Proporcionar al cliente las preguntas de la entrevista antes de la filmación para que tengan tiempo de pensar sobre sus respuestas

+Pedir al cliente que repita la pregunta en su respuesta para contextualizar

+Las respuestas cortasfuncionan mejor. Suavemente, recuerda al cliente que unos 20-30 segundos por respuesta puede ser más que suficiente

Habla con tu cliente. Disfruta de la entrevista. Espera tener que formular ciertas preguntas más de una vez. Y más importante: recuerda el poder de la edición. No se requieren respuestas perfectas, sí que contengan la información que buscas. Los buenos editores pueden hacer maravillas con los archivos de la entrevista.

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